2025年國慶(qing)中秋假期(qi),秋雨綿綿。
面對熱情的(de)(de)(de)全(quan)國游(you)客(ke),以(yi)河南(nan)(nan)省文化旅游(you)投(tou)資集團有(you)限公(gong)司旗下各大景區為代表(biao)的(de)(de)(de)河南(nan)(nan)文旅行業用創新體驗、暖心服務開啟全(quan)方位(wei)寵客(ke)模式:一(yi)(yi)杯熱氣騰騰的(de)(de)(de)姜茶,一(yi)(yi)件免費的(de)(de)(de)雨(yu)衣,一(yi)(yi)次耐(nai)心的(de)(de)(de)指引……一(yi)(yi)點一(yi)(yi)滴的(de)(de)(de)暖心舉動,成(cheng)為連(lian)接(jie)全(quan)國游(you)客(ke)與(yu)老家(jia)河南(nan)(nan)的(de)(de)(de)情感紐帶(dai)。
天(tian)氣不(bu)(bu)佳不(bu)(bu)要緊,一系列沉浸(jin)式活動有效增(zeng)強了游客的參(can)與感(gan)和滿意度。
諸如(ru)銀基國(guo)際旅游(you)(you)(you)度假區推出的“水下紅(hong)旗秀”、千(qian)架無(wu)人(ren)機星空表演、國(guo)慶(qing)版花(hua)車(che)巡游(you)(you)(you)以及“千(qian)人(ren)合唱紅(hong)歌”等系(xi)列活動,營造(zao)出了濃厚的“中(zhong)國(guo)式浪漫”氛圍。國(guo)慶(qing)中(zhong)秋假期(qi)期(qi)間,該(gai)旅游(you)(you)(you)度假區累(lei)計接待游(you)(you)(you)客33.13萬人(ren)次,其中(zhong)省外游(you)(you)(you)客占比達64.7%,已(yi)連續三年保持高速(su)增長(chang)勢(shi)頭。
雞公山景(jing)區則圍繞“家國(guo)同(tong)慶”主題,精心打造了“國(guo)旗映云海”“月(yue)滿中秋”兩大核心場景(jing),通過非遺體驗(yan)、主題互動(dong)與森(sen)(sen)林藝術展,成功吸引年(nian)輕客群,實現從“看風景(jing)”到“享(xiang)體驗(yan)”的(de)升(sheng)級。同(tong)時,當地還創新開設“大地之丘(qiu)波(bo)爾登森(sen)(sen)林營地”,打造集自然美(mei)學、潮流運(yun)動(dong)、文(wen)化社交于(yu)一(yi)體的(de)文(wen)旅新地標(biao)和信陽文(wen)旅新名片。
太(tai)行(xing)大(da)峽谷(gu)景區通(tong)過打造“紅葉繪(hui)中華”、太(tai)行(xing)版“楓丹白(bai)露”等多個創(chuang)意場景,開展“戲曲進景區促消費”系列活動(dong),讓游客(ke)近(jin)距離感受河南戲曲魅力(li);只有河南·戲劇幻(huan)城(cheng)、鄭(zheng)州建業(ye)電影(ying)小(xiao)鎮(zhen)則憑借獨特(te)的戲劇文化內核,推(tui)出(chu)了(le)全時段(duan)、行(xing)進式的演藝活動(dong),增(zeng)強了(le)游覽(lan)的沉浸感與(yu)藝術感染力(li)。
面對假期陰(yin)雨(yu)天氣與(yu)客(ke)流高峰的雙(shuang)重考驗,全省各景區堅(jian)持(chi)以游(you)客(ke)為(wei)中心,將(jiang)惠民(min)政策、精細服(fu)務(wu)(wu)與(yu)安全保障融為(wei)一(yi)體。特別是那些(xie)想在(zai)(zai)前頭的暖(nuan)心服(fu)務(wu)(wu)措施,讓游(you)客(ke)得以盡興而歸。鄭州建業(ye)電影(ying)小(xiao)鎮景區就(jiu)通過(guo)增(zeng)加室內(nei)演出(chu),增(zeng)設避雨(yu)頂(ding)棚(peng),提(ti)(ti)供(gong)姜(jiang)棗茶、吹風機等暖(nuan)心服(fu)務(wu)(wu),以及對積水(shui)路段實時(shi)開(kai)展抽(chou)排水(shui)作(zuo)業(ye),循環廣播(bo)溫馨提(ti)(ti)示、增(zeng)設引導標識等方(fang)式,將(jiang)暖(nuan)心服(fu)務(wu)(wu)進行(xing)到底;在(zai)(zai)銀基動物王國景區,工作(zuo)人員(yuan)在(zai)(zai)陰(yin)雨(yu)天氣中堅(jian)持(chi)為(wei)游(you)客(ke)提(ti)(ti)供(gong)完整的體驗和情緒價(jia)值(zhi),人偶演員(yuan)與(yu)兒(er)童親切(qie)互動等細節(jie),擦亮(liang)了“服(fu)務(wu)(wu)貼心、體驗暖(nuan)心”的河南文旅形象。
“來之(zhi)前還擔心受天(tian)氣影響,體驗會(hui)打折,來了之(zhi)后感覺被河南的文旅工作人員照顧得(de)很周到,孩子也(ye)玩得(de)特別(bie)開心。”來自西安的游(you)客胡(hu)女士說。
在一次次寵客(ke)體驗中,游客(ke)被河(he)南文旅(lv)人的實誠厚道打動了。
河南(nan)(nan)省(sheng)文(wen)化旅游(you)投(tou)資(zi)集團有限公司相關負責人表示,國慶(qing)中秋假期(qi)期(qi)間(jian),集團認(ren)真(zhen)貫徹(che)落實(shi)省(sheng)委、省(sheng)政府關于(yu)擴大(da)文(wen)旅消(xiao)費的(de)決策(ce)部(bu)署,旗下各景區克服陰雨天氣帶來的(de)影響,統籌推(tui)(tui)進產(chan)品創(chuang)新(xin)、營(ying)銷推(tui)(tui)廣、服務提(ti)升、安全運營(ying),有效推(tui)(tui)動了文(wen)旅產(chan)品從“觀(guan)光型”向“體驗型”升級,讓河南(nan)(nan)在游(you)客(ke)心(xin)里真(zhen)正成(cheng)為一個既有深(shen)(shen)厚(hou)文(wen)化底蘊,又充滿溫暖與活(huo)力的(de)旅游(you)目(mu)的(de)地。未來,集團將繼續深(shen)(shen)耕(geng)創(chuang)新(xin)與服務,讓“老(lao)家河南(nan)(nan)”成(cheng)為游(you)客(ke)心(xin)中向往的(de)詩和遠方。