河南文旅投(tou)資集團(tuan)認(ren)真(zhen)貫徹落實省委省政(zheng)府(fu)關(guan)于擴大文旅消費決策部署,2025年國慶中秋雙(shuang)節(jie)期(qi)間,集團(tuan)旗(qi)下景區克服(fu)持(chi)續陰雨天(tian)氣影(ying)響,堅持(chi)內容為王(wang)、體驗至上(shang)、服(fu)務(wu)制勝(sheng),統籌推進產(chan)品(pin)創新、營銷推廣、服(fu)務(wu)提升、安全運營,有(you)效推動旗(qi)下文旅產(chan)品(pin)從“觀光型(xing)”向“體驗型(xing)”升級。
業態創新持續提升游客體驗。以產品與體驗創新為核心,推出一系列沉浸式活動,有效增強了游客參與感與滿意度。銀基國際旅游度假區推出“水下紅旗秀”、千架無人機星空表演、國慶版花車巡游以及“千人合唱紅歌”等系列活動,營造濃厚的“中國式浪漫”氛圍。國慶八天累計接待游客33.13萬人次,其中省外游客占比達64.7%,已連續三年保持高速增長勢頭。“一站式”旅居模式整合動物王國、冰雪世界、主題酒店與溫泉項目,精準滿足家庭游客多元需求,成功入選全國熱門親子游目的地榜單,帶動園區二次消費占比持續增長至總收入的40%以上,消費結構呈現多元化、品質化趨勢。雞公山景區圍繞“家國同慶”主題,精心打造“國旗映云海”、“月滿中秋”兩大核心場景,通過非遺體驗、主題互動與森林藝術展,成功吸引年輕客群,實現從“看風景”到“享體驗”的升級。創新開設“大地之丘波爾登森林營地”,打造集自然美學、潮流運動、文化社交于一體的文旅新地標和信陽文旅新名片。雙節期間,盡管受天氣影響,游客出行意愿有所減弱,雞公山景區運營仍保持逆勢增長,游客接待量同比增長5%。太行大峽谷景區打造“紅葉繪中華”、太行版“楓丹白露”等多個創意場景,開展“戲曲進景區促消費”系列活動,讓游客近距離感受河南戲曲魅力。只有河南·戲劇幻城、電影小鎮景區憑借獨特(te)的(de)戲劇文化內核(he),推出了(le)(le)全時段(duan)、行進式(shi)的(de)演藝(yi)活(huo)動,增強了(le)(le)游覽(lan)的(de)沉浸感與藝(yi)術感染力。
(銀基國際旅游度假區(qu))
(雞公山景區)
(大(da)地之丘波爾登森林營地)
(雞公山景區)
媒體報道有力提升品牌口碑。集團通過(guo)系(xi)統性(xing)宣傳(chuan)策劃(hua)與(yu)媒體(ti)聯(lian)動,形(xing)成從“精(jing)準傳(chuan)播(bo)”到“深度種草”再到“轉化(hua)引(yin)流”的完整(zheng)宣傳(chuan)鏈條,“河南文旅(lv)”品牌口(kou)碑持(chi)續鞏固提升(sheng)。雙節期間,集團旗下景區活動獲央(yang)視財經、河南日(ri)報(bao)、河南省(sheng)文旅(lv)廳官方平臺等主流媒體(ti)多次報(bao)道(dao)。央(yang)視《朝聞天下》《第一時間》關(guan)注“只有(you)河南·戲劇幻城”與(yu)建業電(dian)影小鎮,《晚間新聞》報(bao)道(dao)太行(xing)大(da)峽谷景區節慶盛況,《河南日(ri)報(bao)》專版(ban)推介雞公山景區轉型實踐。各景區積極運用(yong)“達人+素人”的內容裂變模式(shi)提前布局,“韓(han)國游(you)客點評林州大(da)峽谷景區”短視頻在網絡(luo)迅速傳(chuan)播(bo)并轉化(hua)為實際(ji)客流量。
(只有河南(nan)·戲劇幻(huan)城景區)
(電影小鎮景區)
暖心舉措有效彰顯服務溫度。面對假期陰雨(yu)(yu)天氣與客(ke)(ke)流(liu)高(gao)峰的(de)雙(shuang)重考(kao)驗,各(ge)景(jing)區以(yi)游(you)客(ke)(ke)為中心(xin),通過(guo)一系列精細化、人(ren)性化的(de)服(fu)務舉措,贏(ying)得了(le)廣泛好評。各(ge)景(jing)區主動(dong)為游(you)客(ke)(ke)免(mian)費提供雨(yu)(yu)衣、熱飲姜茶(cha)、輕食等應(ying)急物資,這些舉措有效驅(qu)散了(le)秋(qiu)雨(yu)(yu)寒意,傳遞(di)了(le)人(ren)文關(guan)懷。景(jing)區一線員(yuan)工(gong)展(zhan)現(xian)出(chu)高(gao)度的(de)專業性與主動(dong)性,人(ren)偶演員(yuan)與兒童親切互動(dong)等細節展(zhan)現(xian)出(chu)集(ji)團(tuan)“服(fu)務制勝”的(de)理念(nian),擦亮了(le)集(ji)團(tuan)“服(fu)務貼心(xin)、體驗暖(nuan)心(xin)”的(de)品(pin)牌形(xing)象。
嚴密舉措堅決筑牢安全防線。集團始終將安(an)(an)(an)全運(yun)營(ying)(ying)視為(wei)生(sheng)命線(xian),通過嚴(yan)密布防(fang)與扎實工作,確保雙節期間整體運(yun)營(ying)(ying)安(an)(an)(an)全平(ping)穩。節前(qian)各景區提前(qian)安(an)(an)(an)排,針對設(she)施(shi)設(she)備(bei)、消(xiao)防(fang)安(an)(an)(an)全、游(you)覽路(lu)線(xian)等(deng)開(kai)展全范圍、無死角的安(an)(an)(an)全隱患排查,發現問題立行立改。節日(ri)期間嚴(yan)格執(zhi)行安(an)(an)(an)全應(ying)(ying)急聯動(dong)機(ji)制,強化秩序維護與應(ying)(ying)急響應(ying)(ying)能力(li)。集團領導高度重視安(an)(an)(an)全防(fang)范工作,和各景區主要負責人下沉一線(xian)、靠前(qian)指揮,切實保障了景區運(yun)營(ying)(ying)安(an)(an)(an)全有(you)序。
(文字/何(he)佳歡)